Política de privacidad

02 Qué guarda cada aplicación

• Consultorio PRO: pacientes, historia clínica, odontograma y turnos.
• ODONTO CRM PRO: pacientes, etapas, mensajes y plantillas. Base local odonto_crm_pro.
• Recontacto DGO: nombre, teléfono y fecha de última visita.
• Recordatorios DGO: turnos, nombres, teléfonos, motivo del turno y plantillas de mensaje.
• Stock DGO: insumos, cantidades y mínimos. Base local stockDGO.
• Cotizador DGO: presupuestos y datos del paciente. Base local cotizadorDGO.
• Planes de Pago: planes, cuotas y datos de contacto.
• Rentabilidad DGO: tratamientos, precios, costos y tiempos. Base local rentDGO.
• Visor DGO: radiografías y fotografías de pacientes, notas y fichas. Base local odg_pacvault.
• Consentimientos DGO: consentimientos firmados, firma manuscrita capturada y PDF. Base local consentDGO.
• Postop DGO: indicaciones enviadas por paciente. Base local postopDGO.
• Liquidador DGO: obras sociales y nomencladores cargados por vos, y las prácticas realizadas con nombre del paciente y número de afiliado. Base local odg_liquidador_dgo.
• Implantes DGO PRO: pacientes (nombre, DNI, fecha de nacimiento, teléfono, email, obra social), historia clínica, diagnóstico, planificación, implantes con su lote, controles e imágenes clínicas (radiografías y fotos). Clave local implantes_dgo_v1 y base local implantes_dgo_img.

Varias de estas aplicaciones almacenan datos de salud e imágenes clínicas de terceros, sin cifrado. Como profesional, sos responsable de su tratamiento, del resguardo del equipo y de las copias que descargues.

La captura electrónica de firma no equivale a una firma digital certificada. Los modelos de consentimiento son editables y conviene revisarlos con tu asesor legal.

03 Cuándo sale información del equipo

WhatsApp. Estas aplicaciones no envían mensajes por sí solas. Preparan el texto y abren WhatsApp; recién cuando vos decidís abrirlo y enviarlo, WhatsApp recibe el número de destino y el contenido del mensaje, y queda sujeto a sus propias políticas.

Tipografías y recursos externos. Las aplicaciones no cargan nada de terceros: las tipografías y las bibliotecas que usan (por ejemplo, las que generan los PDF y las planillas de Excel) están servidas desde este mismo sitio. Su política de seguridad de contenido bloquea cualquier pedido a un servidor externo, así que ningún proveedor ajeno recibe siquiera la dirección IP de tu conexión.

Archivos de copia. Cuando descargás una copia, el archivo queda en tu equipo sin cifrar. Si lo enviás por algún canal, la información viaja por ese canal.

04 Qué datos recolectamos

• Formulario de contacto del sitio: nombre y número de WhatsApp.
• Compra de una licencia: nombre, WhatsApp o correo, y nombre del consultorio.
• Solicitud de arrepentimiento: nombre, DNI, contacto, fecha de compra y producto, según exige la normativa de defensa del consumidor.

No recolectamos datos de tus pacientes, historias clínicas, imágenes clínicas ni información de salud de terceros.

05 Para qué los usamos

• Responder tu consulta y atender la garantía.
• Entregarte la licencia y cumplir el contrato.
• Enviarte novedades sobre productos, si lo aceptaste al contactarnos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y de defensa del consumidor.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

06 Con quién los compartimos

Solamente con los proveedores de servicio necesarios para operar: la plataforma de hosting del sitio, el servicio de mensajería y la plataforma de cobro. Cada uno accede únicamente a lo imprescindible para su función.

A eso se suman las herramientas de medición del sitio: Meta y Google reciben datos de tu navegación, según explican los puntos 12 y 13.

07 Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto de consultas que no derivan en compra se conservan mientras la consulta siga vigente. Los datos vinculados a una compra se conservan por el plazo que exigen las obligaciones fiscales y comerciales.

08 Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiéndonos al WhatsApp +54 11 2619-6117. Respondemos dentro de los plazos legales y sin costo.

Para dejar de recibir mensajes comerciales alcanza con pedirlo por el mismo canal por el que te escribimos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias de quienes vean afectado su derecho a la protección de datos personales.

09 Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confiás. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta frente a accesos no autorizados.

10 Tu responsabilidad como profesional

Al usar nuestras aplicaciones para registrar información de tus pacientes, sos vos quien trata esos datos y quien responde por ellos frente a la normativa aplicable, incluida la obligación de resguardo periódico. Cada aplicación incluye el módulo BACKUP DGO y el instructivo correspondiente.

11 Cambios

Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de vigencia.

12 Píxel de Meta (Facebook e Instagram)

Este sitio usa el Píxel de Meta. Es un pedazo de código que le avisa a Meta cuándo alguien entra al sitio y qué producto mira. Con eso medimos cuántas visitas tiene cada página y podemos mostrarte anuncios nuestros en Facebook e Instagram.

Qué registra. Cada visita a una página (evento PageView), cada vez que se abre la ficha de una app en el catálogo (evento ViewContent, que incluye el nombre de esa app) y cada vez que alguien abre WhatsApp desde un botón del sitio (evento Lead).

Para qué lo usamos. Para saber qué productos despiertan más interés y para armar campañas dirigidas a quienes ya visitaron el sitio o miraron un producto puntual y no llegaron a escribirnos. Es lo que se conoce como remarketing o campañas de recuperación.

Qué recibe Meta. Tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, la página que estás viendo y esos eventos. Meta trata esa información según sus propias políticas y como responsable independiente, no como proveedor nuestro.

Si no querés que te midan. Podés bloquear las cookies de terceros desde la configuración de tu navegador, usar una extensión que bloquee rastreadores, o entrar a la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta (facebook.com/adpreferences) y ajustar ahí las opciones de entrega y rendimiento (Delivery and Performance). El sitio funciona igual con el píxel bloqueado.

El píxel está solo en las páginas de venta del sitio. No está dentro de las aplicaciones: como dice el punto 03, las apps no cargan nada de terceros.

13 Google Analytics

También usamos Google Analytics para medir el tráfico del sitio y cómo se navega: cuánta gente entra, desde dónde llega, qué páginas recorre y en cuáles se va. Lo miramos de forma agregada, como estadística; no armamos perfiles individuales ni te identificamos con nombre y apellido.

Google procesa esos datos según su propia política de privacidad, como responsable independiente. Vale lo mismo que para el píxel: bloqueando cookies de terceros o con un bloqueador de rastreadores, la medición no se hace y el sitio funciona igual.

Al igual que el píxel, Analytics está solo en las páginas de venta y no está dentro de las aplicaciones.

14 Qué producto miraste o activaste

Mientras navegás el catálogo queda registrado qué app estuviste mirando, por lo que explican los dos puntos anteriores.

Además, cuando activás una licencia, el servidor que atiende las activaciones registra qué producto activaste, el nombre del titular de la licencia y la fecha. Lo necesitamos para identificar tu compra, reponerte la licencia si cambiás de equipo y atenderte por WhatsApp en días hábiles.

Esto es información de navegación y de compra, nada más. No incluye datos médicos, ni información de tus pacientes, ni nada de lo que cargues dentro de las aplicaciones: eso nunca sale de tu equipo, como explica el punto 01.

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